الشروط والأحكام

عن طريق الوصول أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من الشروط فأنه لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

أولاً: شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:

1. مدة السماح:

يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7أيام من تاريخ استلام الطلب.

يحتفظ متجر عدن ستور لنفسه بالحق بأن يقوم بإجراء أية تغييرات أو تعديلات على موقعه وعلى السياسات والاتفاقيات الخاصة بالمتجر بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الشروط والأحكام.

2. حالة المنتج:

يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية تمامًا، غير مستخدم، وبكامل التغليف وملحقاته والفاتورة الأصلية.
أي منتج تم فتحه أو تشغيله أو العبث به لا يُقبل استرجاعه إلا في حال وجود عيب مصنعي.

علما ان موقع متجر عدن ستور سيكون في طرف العميل وسيقوم بالتواصل مع الشركة الشاحنة ومعرفة ما إذا كان بإمكانهم تقديم حلول أفضل سواء التعويض، أو غيره.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال:

1. الإكسسوارات الشخصية (مثل السماعات أو أجهزة البلوتوث)بعد فتح التغليف.
2. المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض تصفية نهائية مذكور فيها أنها غير قابلة للاسترجاع.

4. العيوب المصنعية أو الخطأ في الطلب:

1. في حال استلام منتج معيب أو مختلف عن الطلب، يتحمل متجرعدن ستور تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
2. يتم فحص المنتج من قبل قسم الصيانة لدينا أو الوكيل المعتمد للتأكد من طبيعة العيب قبل اتخاذ قرار الاستبدال أو الاسترجاع.s

5. الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو الخطأ من العميل:

1. في حال عدم وجود عيب، ولكن العميل يرغب بإرجاع المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن.
2. لا يتم استرجاع المبلغ إلا بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من حالته.

6. سياسة الأجهزة المشمولة بالضمان:

1. بعض المنتجات تأتي بضمان من الوكيل الرسمي داخل اليمن.
2. في هذه الحالة، يتم التعامل مع مراكز الصيانة المعتمدة مباشرة، ويمكننا المساعدة في التنسيق مع الوكيل عند الحاجة.

ثانيًا: طريقة طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

1. تواصل مع خدمة العملاء عبر:

واتساب : 783540183 967+
عبر البريد الإلكتروني: info@adenstore.com

المسؤولية

اتصل بنا